수강신청 목록으로
취업직무강화과정

여행상품상담사

과정 안내

여행상품상담사 과정은 고객 맞춤형 여행 일정 설계부터 항공·숙박 상담, 최신 여행 트렌드와 마케팅까지 실무 역량을 길러 여행사 및 플랫폼 취업에 활용할 수 있어요.

이런 분께 추천해요

  • 여행업계나 온라인 여행 플랫폼으로 취업 및 이직을 준비하는 분
  • 여행을 좋아하고 고객과의 맞춤형 소통 및 상담에 흥미가 있는 분
  • 관광 분야 전공자로서 실무 상담 및 기획 역량을 탄탄히 다지고 싶은 분
  • 맞춤형 여행 컨설턴트 활동이나 1인 여행 비즈니스 창업을 고민하는 분
  • 고객 만족과 컴플레인 응대 등 서비스 전문성을 높이고 싶은 분

여행상품상담사, 어떤 일을 하나요?

여행상품상담사는 여행을 계획하는 고객의 목적, 예산, 취향, 동행자 특성 등을 종합적으로 파악해 가장 알맞은 국내외 여행상품을 제안하고 안내하는 전문가예요. 단순히 상품을 소개하는 것에 그치지 않고, 항공과 숙박 예약 연계부터 맞춤 일정 조율, 여행 전후의 고객 관리와 컴플레인 예방까지 전 과정을 세심하게 조율하는 역할을 맡아요.

이 과정에서 배우는 내용

총 20강의 커리큘럼을 통해 여행 상담의 기본기부터 최신 산업 트렌드까지 체계적으로 학습해요.

  • 여행 시장과 고객 심리 이해: 여행 소비 행동 분석, 여행 상품 구조 및 가격 결정 요인 파악, 최신 여행 트렌드 분석
  • 실전 상담 및 커뮤니케이션: 호감을 주는 상담 말하기 기술, 고객 유형별 맞춤 상담 기법, 감정 서비스 관리 및 불만·컴플레인 대처법
  • 분야별 상품 전문 지식: 국내외 여행 시장 비교 분석, 항공 및 숙박 상품 상담 전략
  • 트렌드와 미래 실무: 여행 플랫폼 및 SNS 마케팅, AI 기술을 활용한 여행 실무, 경쟁력 있는 여행 상품 기획과 취업 시장 분석

배우고 나면 이렇게 활용할 수 있어요

  • 종합여행사, 전문 여행사, 테마 여행사의 상담 및 예약 담당자로 활동할 때 실무 역량으로 활용할 수 있어요.
  • 온라인 여행 플랫폼(OTA) 및 여행 전문 콜센터의 고객 상담 및 운영 관리 직무에 도움이 될 수 있어요.
  • 기업 출장, MICE, 맞춤형 자유여행을 설계하는 여행 컨설턴트 업무에 적용할 수 있어요.
  • 여행 콘텐츠 제작, 관광안내소 지원, 1인 여행 창업 준비 시 기획 및 마케팅 지식으로 폭넓게 활용할 수 있어요.
  • 다만, 관광지 현장에서 외국인 단체 등을 직접 인솔·안내하는 관광통역안내사나 국내여행안내사 등의 업무에는 별도의 법정 국가자격이 필요해요.

자격 취득 절차

  1. 온라인 강의 수강: 픽합에서 총 20강(약 5.8시간)의 강의를 PC나 모바일로 30일 동안 자유롭게 수강해요.
  2. 시험 응시: 수강률 60% 이상을 달성하면 언제든 온라인 시험에 응시할 수 있어요.
  3. 합격 및 자격증 신청: 시험에서 60점 이상을 받으면 합격이며, 필요 시 자격증 발급을 신청(발급비 별도)할 수 있어요.

민간자격증 정보

등록번호
2025-005777
자격 종류
등록민간자격
주무부처
문화체육관광부
발급기관
한국직업능력검정협회
유효기간
제한 없음
응시자격
누구나 응시 가능
수료기준
진도율 60% 이상 & 자격시험 60점 이상

발급기관 정보

한국직업능력검정협회 · 대표자 강희수 · 연락처 1833-2358 · 서울특별시 강서구 초록마을로2길 26, 2층

발급 안내 · 소비자 알림사항

· 자격증은 발급 신청 후 개별 제작되므로, 신청 뒤에는 발급비를 환불받을 수 없습니다. 시험 합격 후 60일 안에 발급을 신청해 주세요(신청 후 최대 10일 소요, 발급기관 규정).

· 이 자격은 자격기본법에 따라 등록된 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.

· 민간자격 등록 여부와 공인 제도에 관한 자세한 내용은 민간자격정보서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개'에서 확인할 수 있습니다.

상세 소개

여행상품상담사 온라인 자격증 과정입니다.

강사 소개

김시혜

차시 목차 (총 20차시)

1 여행상품상담사의 시작 21분 31초
2 여행 고객 심리와 소비 행동 분석 22분 13초
3 여행 상품의 구조 이해 15분 3초
4 여행 트렌드의 변화 17분 36초
5 고객의 마음을 사로잡는 여행상품 상담사 말하기 기술 19분 12초
6 해외여행 상담 완전 정리 17분 7초
7 국내여행 시장분석 17분 13초
8 항공 완전 이해 14분 39초
9 숙박상품 상담 전략 14분 11초
10 여행 플랫폼 시대_여행사는 왜 살아남아야 할까? 10분 30초
11 SNS 시대_여행 마케팅의 모든 것 12분 38초
12 고객 유형별 맞춤 여행 상담 전략 12분 43초
13 여행 상품_왜 가격이 천차만별일까? 15분 2초
14 여행 불만과 컴플레인 이해 14분 22초
15 살아남는여행 상품 기획 17분 12초
16 여행과 AI 시대 18분 27초
17 여행업 취업 시장 분석_어디로 들어가야 살아남을까? 24분 49초
18 여행과 감정 서비스 19분 47초
19 여행업 최신 이슈 분석 22분 19초
20 여행상품상담사의 완성 20분 37초

자주 묻는 질문

A

네, 픽합에서는 20개 강의 전체를 무료로 수강할 수 있으며 온라인 시험 응시까지 무료로 진행돼요. 시험에 합격한 후 실물 자격증 발급을 희망하실 때만 발급비를 결제하시면 돼요.

A

누구나 수강할 수 있어요. 여행 상품의 기본 구조부터 고객 상담 화법, 항공 및 숙박 기초까지 단계별로 설명하기 때문에 비전공자나 초보자도 쉽게 이해할 수 있어요.

A

관광통역안내사 등은 여행 현장에서 관광객을 직접 인솔하고 안내하는 법정 국가자격이에요. 본 여행상품상담사 과정은 여행 전 단계에서 상품을 기획·추천하고 예약 및 고객 상담을 담당하는 실무 역량을 기르는 등록민간자격 과정이에요.

A

네, PC와 모바일 환경을 모두 지원하므로 원하는 기기에서 30일 수강 기간 동안 시간과 장소에 구애받지 않고 편하게 학습하실 수 있어요.

더 궁금한 점은 FAQ에서 확인하세요 →

무료

자격증 발급비 별도 88,000원

로그인 후 수강신청
샘플

샘플 강의입니다. 수강신청 후 전체 강의를 이용하세요.

로그인 후 수강신청