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취업직무강화과정

치과병원코디네이터

과정 안내

치과병원코디네이터 과정은 예약·접수와 환자 응대부터 진료 상담, 고객관리, 병원 서비스 운영 실무까지 체계적으로 배워 병의원 취업과 서비스 역량 강화에 활용할 수 있는 직무 과정이에요.

이런 분께 추천해요

  • 치과 및 의료기관 취업을 준비하며 실무 역량을 키우고 싶은 분
  • 환자 응대, 진료 상담, 원무 행정 등 병원 서비스 직무에 관심 있는 분
  • 경력 공백을 보완해 의료 서비스 분야로 재취업을 준비하는 분
  • 서비스 및 CS 역량을 높여 치과·병원 행정 직무로 역량을 넓히고 싶은 분

치과병원코디네이터, 어떤 일을 하나요?

치과병원코디네이터는 치과를 찾는 환자의 예약과 접수, 진료 안내, 치료계획 설명과 상담 지원, 고객관리 및 병원 서비스 운영을 돕는 전문 인력이에요. 환자와 의료진 사이의 소통을 원활하게 돕고 환자가 편안하게 진료를 받을 수 있도록 전반적인 고객경험을 관리해요. 단, 직접적인 의료 행위나 치면세마(스케일링) 등 치과위생 업무를 대신하는 것은 아니며, 관련 업무에는 별도의 보건의료 국가면허가 필요해요.

이 과정에서 배우는 내용

총 20강(영상 약 7.7시간)으로 구성되어 치과 현장에서 필요한 핵심 실무를 다뤄요.

  • 치과 구조와 기본 용어: 치과의 기본 환경과 구조 이해, 원활한 소통을 위한 기초 치과 용어 학습
  • 접수와 예약 관리: 병원의 첫인상을 결정하는 접수 응대 기법과 효율적인 예약 운영 노하우
  • 환자 상담과 치료 설명: 환자 유형별 맞춤 상담 기법, 신뢰를 형성하는 치료 및 비용 설명 기술
  • 고객관리와 병원 홍보: 재방문을 돕는 사후 고객관리, 병원 이미지와 마케팅 지원 방안
  • 위생·감염관리 및 직무 윤리: 치과 감염관리 기본 수칙, 의료 현장 개인정보 보호, 팀워크 형성 전략

배우고 나면 이렇게 활용할 수 있어요

  • 치과의원 및 치과병원 내 고객상담실, 접수 및 원무 데스크 업무에 활용할 수 있어요.
  • 성형외과, 피부과, 안과 등 일반 병·의원의 코디네이터 및 고객관리(CS) 직무 지원에 도움이 될 수 있어요.
  • 치과 재방문 관리, 불만 고객 응대, 병원 홍보 및 행정 보조 업무에서 실무 지식을 발휘할 수 있어요.
  • 직접적인 진료 보조나 치위생 업무에는 별도의 국가면허(치과위생사 등)가 필요해요.

자격 취득 절차

  1. 온라인 강의 수강: 수강기간 30일 동안 PC나 모바일로 총 20강을 자율적으로 수강해요.
  2. 온라인 시험 응시: 강의 수강률 60% 이상을 달성하면 온라인 시험에 응시할 수 있어요.
  3. 합격 및 자격증 신청: 시험에서 60점 이상 획득 시 합격하며, 자격증 발급을 신청(발급비 별도)할 수 있어요.

민간자격증 정보

등록번호
2026-003111
자격 종류
등록민간자격
주무부처
보건복지부
발급기관
한국직업능력검정협회
유효기간
제한 없음
응시자격
누구나 응시 가능
수료기준
진도율 60% 이상 & 자격시험 60점 이상

발급기관 정보

한국직업능력검정협회 · 대표자 강희수 · 연락처 1833-2358 · 서울특별시 강서구 초록마을로2길 26, 2층

발급 안내 · 소비자 알림사항

· 자격증은 발급 신청 후 개별 제작되므로, 신청 뒤에는 발급비를 환불받을 수 없습니다. 시험 합격 후 60일 안에 발급을 신청해 주세요(신청 후 최대 10일 소요, 발급기관 규정).

· 이 자격은 자격기본법에 따라 등록된 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.

· 민간자격 등록 여부와 공인 제도에 관한 자세한 내용은 민간자격정보서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개'에서 확인할 수 있습니다.

상세 소개

치과병원코디네이터 온라인 자격증 과정입니다.

강사 소개

김시혜

차시 목차 (총 20차시)

1 치과병원코디네이터 하나로 병원이 바뀐다 31분 15초
2 환자는 진료보다 응대로 병원을 선택한다 31분 47초
3 치과 구조를 모르면 상담은 불가능하다 26분 24초
4 이 용어 모르면 환자 앞에서 막힌다 18분 58초
5 접수는 단순 업무가 아니라 첫 설득이다 22분 59초
6 예약 관리가 곧 병원 운영이다 21분 57초
7 상담은 설명이 아니라 ‘이해시키는 기술’이다 18분 57초
8 환자 유형을 알면 상담이 쉬워진다 22분 19초
9 치과 진료를 알아야 설득이 된다 28분 29초
10 치료 설명이 곧 병원의 신뢰다 20분 2초
11 말 한마디가 결과를 바꾼다 25분 1초
12 코디네이터는 병원의 이미지다 21분 35초
13 환자는 관리하면 다시 온다 19분 10초
14 마케팅을 모르면 환자가 끊긴다 22분 29초
15 비용 설명은 신뢰를 좌우한다 24분 11초
16 팀워크가 안 되면 병원은 무너진다 16분 59초
17 위생과 감염관리는 기본이 아니라 필수다 26분 26초
18 모르면 위험한 법과 개인정보 23분 32초
19 잘하는 코디네이터는 따로 있다 18분 57초
20 치과 병원코디네이터의 완성 구조 23분 28초

자주 묻는 질문

A

네, 비전공자도 차근차근 배울 수 있도록 기초적인 치과 구조와 기본 용어부터 설명해요. 환자 응대와 접수, 상담 등 서비스 실무 중심으로 구성되어 있어 처음 접하는 분도 부담 없이 학습하실 수 있어요.

A

네, 치과병원코디네이터는 예약, 접수, 환자 상담, 고객관리 등 병원 서비스 및 행정 지원 업무를 담당하므로 면허 없이도 활동할 수 있어요. 다만 스케일링 등 법적 의료행위나 치위생 고유 업무를 수행하려면 별도의 국가면허가 필요해요.

A

픽합에서는 20강 온라인 강의 수강과 시험 응시를 무료로 진행하실 수 있어요. 시험에 합격한 후 자격증 발급을 희망하시는 경우에만 발급비를 별도로 결제하시면 돼요.

A

강의 수강률이 60% 이상 되면 온라인 시험 응시 자격이 주어져요. 온라인으로 시험을 치러 60점 이상을 받으시면 합격 처리돼요.

더 궁금한 점은 FAQ에서 확인하세요 →

무료

자격증 발급비 별도 88,000원

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