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취업직무강화과정

동물병원코디네이터

과정 안내

동물병원코디네이터 과정은 반려동물 기본 지식부터 병원 원무 행정, 보호자 응대 커뮤니케이션까지 체계적으로 배워 동물병원 및 반려동물 관련 서비스 현장 실무 역량을 기르는 등록민간자격 과정입니다.

이런 분께 추천해요

  • 동물병원이나 반려동물 관련 분야로 취업·이직을 준비하는 분
  • 서비스 및 행정 경험을 반려동물 산업과 접목하고 싶은 분
  • 반려견·반려묘의 기본 건강과 행동 특성을 체계적으로 익히고 싶은 분
  • 동물 관련 실무 역량을 길러 직무 경쟁력을 높이고 싶은 분

동물병원코디네이터, 어떤 일을 하나요?

동물병원코디네이터는 내원하는 반려동물과 보호자를 가장 먼저 맞이하고 원활한 진료 환경을 조성하는 소통 및 원무 전문가예요. 진료 접수, 예약, 수납 등 병원 행정 업무를 비롯해 보호자와의 소통 및 상담, 진료 전후 안내를 맡아요. 또한 병원 위생 관리와 고객 관리(CS), 병원 홍보 및 마케팅 보조 등 병원 운영 전반을 원활하게 돕는 역할을 담당해요.

※ 단, 동물의 진료와 치료는 수의사의 고유 업무이며, 전문적인 동물 간호 및 진료 보조 업무에는 별도의 국가자격(동물보건사)이 필요해요.

이 과정에서 배우는 내용

총 20강의 커리큘럼을 통해 현장에서 바로 활용할 수 있는 핵심 실무를 다뤄요.

  • 코디네이터 역할 및 고객 응대: 코디네이터 직무 개론과 마인드, 이미지 메이킹, 조직 팀워크, 전화·비대면 응대, 고객 불만(컴플레인) 대응 및 보호자 만족도 향상 전략
  • 반려동물 기초 지식 및 관리: 반려견·반려묘의 행동과 건강 이해, 반려동물 주요 질병 기초와 응급 안내, 질환별 영양 관리, 예방접종 및 기초 건강관리 상식
  • 원무 서비스 및 병원 관리: 접수·예약·수납 등 원무 행정, 동물의료기록 관리와 기본 의료용어, 동물 등록과 관련 법규, 병원 환경·위생 및 의료폐기물 관리, 동물병원 마케팅 및 SNS 관리

배우고 나면 이렇게 활용할 수 있어요

  • 동물병원의 접수, 예약 관리, 원무 행정 및 고객 상담(CS) 담당자로 활동할 때 활용할 수 있어요.
  • 반려동물 펫케어센터, 펫숍, 테마파크 등 관련 기관에서 고객 응대 및 관리 업무에 도움이 될 수 있어요.
  • 반려동물 관련 기업의 고객 서비스 및 상담 직무 지원 시 업무 이해도를 높이는 데 도움이 돼요.
  • 문화센터나 교육기관 등에서 진행하는 기초 펫케어 관련 교양 프로그램 진행 시 보조 역량으로 활용할 수 있어요.

자격 취득 절차

  1. 픽합에서 수강 신청 후 30일 동안 PC나 모바일로 20강(약 6.7시간) 온라인 강의를 자유롭게 수강해요. 강의 수강료는 무료예요.
  2. 강의 수강률 60% 이상을 채우면 온라인 시험에 응시할 수 있어요.
  3. 온라인 시험에서 60점 이상을 받으면 합격해요.
  4. 시험 합격 후 자격증 발급을 희망할 때 발급비를 결제하고 자격증 발급을 신청하시면 돼요.

민간자격증 정보

등록번호
2026-002687
자격 종류
등록민간자격
주무부처
농림축산식품부
발급기관
한국직업능력검정협회
유효기간
제한 없음
응시자격
누구나 응시 가능
수료기준
진도율 60% 이상 & 자격시험 60점 이상

발급기관 정보

한국직업능력검정협회 · 대표자 강희수 · 연락처 1833-2358 · 서울특별시 강서구 초록마을로2길 26, 2층

발급 안내 · 소비자 알림사항

· 자격증은 발급 신청 후 개별 제작되므로, 신청 뒤에는 발급비를 환불받을 수 없습니다. 시험 합격 후 60일 안에 발급을 신청해 주세요(신청 후 최대 10일 소요, 발급기관 규정).

· 이 자격은 자격기본법에 따라 등록된 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.

· 민간자격 등록 여부와 공인 제도에 관한 자세한 내용은 민간자격정보서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개'에서 확인할 수 있습니다.

상세 소개

동물병원코디네이터 온라인 자격증 과정입니다.

강사 소개

황다설

차시 목차 (총 20차시)

1 동물병원 산업 변화와 코디네이터 직무 개론 33분 22초
2 동물병원 코디네이터 정의와 역할 29분 14초
3 코디네이터 마인드 & 이미지 메이킹 32분 56초
4 동물병원 조직과 팀워크 이해 16분 10초
5 고객 응대 커뮤니케이션 기초 20분 31초
6 전화·비대면 응대 실습 22분 27초
7 고객 불만 및 컴플레인 대응 전략 19분 2초
8 보호자 상담 기초와 만족도 향상 기법 18분 0초
9 서비스 기대 관리와 보호자 경험 향상 21분 22초
10 반려견 행동과 건강 이해 15분 22초
11 반려동물 질병 기초와 응급 안내 19분 43초
12 반려동물 영양 및 질환별 영양관리 16분 53초
13 동물 등록과 법규 이해 16분 32초
14 동물의료기록관리 & 기본 의료용어 21분 18초
15 예방접종과 기초 건강관리 27분 3초
16 원무 서비스 관리 (접수·예약·수납 등) 15분 44초
17 병원 환경·위생·의료폐기물 관리 17분 48초
18 동물병원 마케팅 및 SNS 관리 11분 1초
19 코디네이터 취업 준비& 종합 정리 14분 31초
20 반려묘 행동과 건강 이해 15분 43초

자주 묻는 질문

A

동물보건사는 법적 전문 양성기관을 이수하고 국가시험에 합격해야 하는 국가자격으로 동물의 간호 및 진료 보조 업무를 수행해요. 본 동물병원코디네이터 과정은 등록민간자격으로, 병원 접수와 예약, 수납, 고객 응대(CS), 원무 행정 등 서비스 및 운영 지원 실무 역량에 집중해요.

A

네, 별도의 자격 제한 없이 누구나 수강할 수 있어요. 반려견과 반려묘의 기초 행동과 건강 지식부터 기본 의료용어, 접수 및 예약 행정 실무까지 기초부터 차근차근 다루므로 초보자도 쉽게 이해할 수 있어요.

A

30일의 수강 기간 동안 PC와 모바일을 통해 전 과정을 100% 온라인으로 수강해요. 전체 20강 중 진도율 60% 이상을 달성하면 온라인 시험 응시 자격이 주어지며, 60점 이상 획득 시 합격해요.

A

네, 픽합에서는 전 차시 강의 수강과 온라인 시험 응시까지 무료로 이용할 수 있어요. 시험에 합격한 후 실물 자격증 발급을 희망하시는 경우에만 발급비를 별도로 결제하시면 돼요.

더 궁금한 점은 FAQ에서 확인하세요 →

무료

자격증 발급비 별도 88,000원

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